För Linn Lundin, vår transportchef och funktionsansvarig för transport och höjdlift, är ingen dag den andra lik. Hennes fokus är att hitta lösningar på våra kunders utmaningar genom bra planering, hög servicegrad och snabba leveranser.
Hur ser en vanlig arbetsdag ut?
– För mig som transportchef händer det mycket hela tiden. Jag planerar, men behöver ofta snabbt planera om. Det är också det som gör jobbet roligt – möjligheten att lösa kundernas problem. Det är viktigt att vi levererar liftarna i tid, så att våra kunder i sin tur kan utföra sina jobb. Jag planerar våra resurser och kan ibland behöva ta in externa chaufförer.
Vad är viktigast för att allt ska fungera?
– Saker och ting ändras snabbt och det gäller att jobba tidseffektivt. Jag har kontakt med kunder, samarbetar med vår uthyrningspersonal och med våra chaufförer. Jag ser hela tiden var våra lastbilar befinner sig i realtid via GPS. På så vis kan jag planera och optimera på bästa sätt.
Ni gör även platsbesök, vad innebär det?
– Att vi åker ut till kunderna kostnadsfritt och ger råd på plats om vilken typ av lift som passar bäst. Det är viktigt att exempelvis känna till underlag, förhållanden och hur nära liften kan stå. Platsen kan ibland vara svårtillgänglig och terrängen utmanande.
Swelift erbjuder jour dygnet runt, året om.
– Ja, det är en stor trygghet för våra kunder. Många av dem har verksamheter inom service och underhåll. Då är det bra att kunna kontakta vår jour och få ut en lift snabbt. Det kan handla om en vattenläcka eller en port som inte går att öppna. Kunder kan höra av sig en söndag eller på julafton och behöva hjälp. Då löser vi det.
Berätta om säkerheten och underhållet av maskinerna.
– För oss är säkerheten a och o. Vi följer alla regelverk och är noga med att gå igenom och serva liftarna när de kommer i retur från kund. Chaufförerna har också koll och rapporterar in direkt, så att eventuella fel åtgärdas innan liften hyrs ut på nytt.
Vad är hemligheten bakom alla nöjda kunder?
– Vi strävar efter att alltid möta kundens behov och är lösningsorienterade i alla led. Dessutom försöker vi alltid ligga steget före, så att leveranserna blir så bra som möjligt.
Vad får dig att längta till jobbet?
– Redan när jag började på Swelift för sex år sedan kände jag att här vill jag jobba länge. Här månar vi om varandra och vi är ett bra gäng som alltid strävar efter att bli ännu bättre. Alla har hög arbetsmoral och gör sitt yttersta för att leverera. Då blir det roligt att gå till jobbet.
